ソーシャルログイン6サービス比較｜自社に合う組み合わせの選び方

載せるのは2〜4つに絞る

ソーシャルログインの検討でよくある誤りが、「対応しているものは全部載せる」という判断です。これはかえって逆効果になります。

ユーザーは、前回どのボタンで登録したかを覚えていません。別のボタンを押せばそのまま新しい会員が作られ、同じ人の会員IDがいくつもできてしまいます。購入履歴やポイントも、その会員IDごとに分かれてしまいます。

選ぶ基準は自社の利用者がどのアカウントを持っているか、この一点です。その基準で見るために、6サービスの違いを並べます。

6サービスの比較

LINE：国内BtoCの主軸

保有率が高く、ログインと同時に公式アカウントの友だち追加ができる唯一の選択肢です。会員登録しようとしている瞬間は関心がもっとも高いため、後からバナーで訴求するより効率よく接点を作れます。

ただし、メールアドレスを受け取るには申請と承認が必要です。メールアドレスを名寄せに使う設計なら、この申請は実装より先に出しておきましょう。

Google：情報の確実さで選ぶ

メールアドレスと氏名が確実に取得できます。BtoBでは会社のドメインのメールアドレスが取れるので、営業上の情報としても役に立ちます。One Tapを使えば、ユーザーにログインボタンを探させずに登録してもらえます。

Apple：iOSアプリがあるなら

iOSアプリで他のソーシャルログインを提供する場合、Appleでサインインの用意が求められます。Webだけのサービスなら、優先度は下がります。

気をつけたいのは、ユーザーが実際のメールアドレスを隠せることです。隠した場合は転送用のアドレスが渡されるため、実アドレスでの名寄せはできません。

Yahoo! JAPAN：ECとの相性

ショッピングやオークションの利用者を抱えており、EC系サービスと利用者層が重なります。比較的年齢層の高い層に届くのも、他のサービスとの違いです。

Facebook：単独では選ばない

取得できる情報を広げるにはMeta社の審査が必要で、その基準も変更されます。実名性の高いコミュニティなど、利用者層が重なる場合に検討する選択肢です。

X（旧Twitter）：情報の充足には向かない

ソーシャルIDとユーザー名は取れますが、氏名やメールアドレスが取れるかは条件次第です。発信力のあるユーザーが多いサービスでは有効でも、会員情報を埋める目的なら選ぶ理由は薄くなります。

事業形態ごとの組み合わせ

迷ったら、LINEとGoogleの2つから始めるのが無難です。サービスは後から足せます。最初から6つ並べてしまうと、どれが効いているのかも分からなくなります。

選んだ後に決めること

載せるサービスが決まったら、実装に入る前に会員データの扱いを決めておきましょう。

1. 会員の識別……各サービスのソーシャルIDで識別するのが一般的です。メールアドレスは変更されることがあるため、識別には使わないようにしましょう
2. 複数連携……同じ人がGoogleとLINEの両方で入ってきたとき、1つの会員にまとめるかどうか。この仕組みは後から入れるのが難しい部分です
3. 代替の導線……SNSアカウントが使えなくなった利用者のために、別のログイン手段を残しておきましょう

よくある質問

後から追加できますか？

できます。ただし、既存会員との名寄せ方法は先に決めておく必要があります。決めないまま追加すると、同じ人が新しい会員として登録される可能性があります。

すべて載せている競合がいます

載せること自体は可能です。ただ、冒頭で触れたとおり会員データが分散するという副作用があります。競合が抱えている問題まで、そのまま真似する必要はありません。

Login Plus について

Login Plusは、この6サービスとパスキーに1つの実装で対応できるサービスです。最初は2つで始めて後から追加する場合も、追加の実装はいりません。

• 複数のSNSを1つの会員IDに紐づけ可能
• 各プロバイダへの申請手順書を無償で提供
• 取得できる情報の違いを吸収し、統一された形で受け取れる