ソーシャルログインサービスの選び方｜比較で確認すべき8つの項目

「対応SNSの数」より「会員基盤とのつなぎ方」で選ぶ

対応SNSの数では、大きな差は出ません。導入後に差が出るのは、比較表に載りにくい次の3点です。

• 既存の会員IDとどう紐づけるか。同じ人が会員IDを2つ作ってしまわないか
• 申請が必要な機能を、どこまで支援してもらえるか。LINEの友だち追加がその代表です
• やめるときに移行できるか。乗り換えた後も、既存会員が次回ログインできるか

選ぶときは、まず内製・IDaaS・専用サービスのどれにするかを決めます。そのうえで8つの項目で候補を比べ、最後は実装や保守まで含めた総コストで判断します。

まず方式を決める：内製・IDaaS・専用サービス

費用の比べ方はソーシャルログインの導入費用で詳しく解説しています。この先は専用サービスを比べるときの項目です。IDaaSの比較にも、ほぼそのまま使えます。

比較で確認すべき8つの項目

表の右の列は、問い合わせのときにそのまま聞ける質問にしてあります。

1. 対応SNS：数より「必要な2〜4つ」があるか

ログイン画面に6つすべてを並べる必要はありません。選択肢が多いと、利用者は前回どのSNSで登録したかを忘れてしまいます（6サービスの比較と組み合わせ方）。

候補のサービスについては、自社の利用者が持っているSNSが含まれているかと、後からSNSを増やすときに自社側の実装が要るかを確かめましょう。

2. パスキー：同じ実装で併用できるか

パスキーはパスワードに代わるログイン方式です。ソーシャルログインとは競合しません（パスキーとソーシャルログインの違い）。ただ、両者を別々のサービスで導入すると、ログインの仕組みも会員の紐づけも2系統になり、保守の手間が倍になります。

3. 既存会員との紐づけ：もっとも差が出る

既存会員がいるサイトなら、ここが最も重要です。

たとえば同じ人がGoogleとLINEで別々に登録すると、会員IDが2つできてしまいます。かといって、メールアドレスが一致しただけで自動的に統合すると、他人の会員情報にログインされる恐れがあります。そのため会員の識別には、メールアドレスではなくSNSが発行する固有のIDを使います。

サービスがSNSのIDと自社の会員IDをどう対応づける設計になっているかは、契約前に確かめておきたいところです。SNSごとに取得できる情報の違いはソーシャルログインで取得できる情報にまとめています。

4. LINE連携：申請まで支援されるか

LINEログインでは、ログインと同時にLINE公式アカウントの友だち追加を案内できます。ただし、友だち追加の選択肢を最初からオンにして表示するには、LINE公式アカウントの認定代理店を通じた申請が必要です。

機能としては対応していても、申請は自社で進める前提のサービスもあります。どこまで手伝ってもらえるのかは、比較の段階で聞いておくと後で困りません（LINEログインの自動友だち追加）。

5. データの扱い：仲介したデータをどこに残すか

ソーシャルログインサービスは、SNSから受け取った氏名やメールアドレスを仲介します。そのデータがサービス側にどれだけの期間、どこに残るのかは、社内のセキュリティ審査で必ず聞かれる項目です。

また、取得した情報を何に使うかはプライバシーポリシーに書く必要があります。設計の段階で、自社の法務・管理部門と相談しておきましょう。

6. 料金体系：課金の単位をそろえて比べる

課金の単位は、月間のアクティブユーザー数のサービスもあれば、連携した利用者の累積数のサービスもあります。単位が違うと、月額は比べられません。自社の会員数の推移から、1〜3年分の総額を出して比べましょう。

7. 導入支援：時間がかかるのは実装より申請

導入期間の多くを占めるのは、各SNSへの申請と設定です（ソーシャルログインの導入手順と期間）。審査の基準も管理画面も、変わっていきます。最新の申請手順書があるかどうかで、社内で調べる時間は大きく変わります。

8. 移行：やめるときのことを先に聞く

SNSが発行する利用者のIDは、連携に使うアプリ（チャネル）ごとに違う値になる場合があります。移行の設計を誤ると既存会員が次回ログインできなくなるのは、このためです。

他社から移ってくるときの手段と、解約するときに受け取れるデータは、契約する前に聞いておきましょう（ソーシャルログインの乗り換え手順）。

事業形態別：重視する項目

ECでの効果の出方はECサイトのソーシャルログイン導入で解説しています。

選定で起きやすい失敗

選定の段階で確認が漏れると、導入後に次のようなことが起こります。

• 月額だけで選び、自社サイト側の実装費や保守の工数を計算に入れていなかった
• LINEの申請を後回しにして、公開日に友だち追加が使えなかった
• SNSを全部並べた結果、同じ人が複数の会員IDを作り、購入履歴が分散した
• 移行の条件を確かめずに契約し、乗り換えたくなったときに既存会員を移せなかった

選定のチェックリスト

1. 自社の利用者が使うSNSを2〜4つ決めた
2. 既存会員との紐づけ方を決めた（または紐づけの設計をサービスに確認した）
3. LINEの友だち追加を使うか決め、申請の支援範囲を確認した
4. パスキーを併用するか決めた
5. データの保持期間と保存場所を確認した
6. 課金の単位をそろえ、1〜3年分の総額で比べた
7. 申請手順書・サンプルコード・問い合わせ窓口を確認した
8. 他社からの移行と、解約時の扱いを確認した

よくある質問

ソーシャルログインサービスはどれがいいですか？

自社の利用者と、既存会員がいるかどうかで変わります。既存会員がいるなら紐づけの設計を最優先で比べましょう。LINE公式アカウントを運用しているなら友だち追加の支援、パスワード管理の負担を減らしたいならパスキーへの対応も見ておきましょう。

シングルサインオン（SSO）との違いは何ですか？

シングルサインオンは、1回の認証で複数のシステムを使えるようにする仕組みで、主に社内のシステムや自社グループのサービス間で使われます。ソーシャルログインは、SNSのアカウントを使って外部のサイトに登録・ログインする仕組みです。どちらもOAuthやOpenID Connectといった共通の規格を使うことが多く、技術的には近い関係にあります。

IDaaSとソーシャルログインサービスは何が違いますか？

IDaaSは、社員のシングルサインオンや多要素認証、権限管理など、認証全体を扱う汎用の基盤です。ソーシャルログインサービスは、一般の利用者の会員登録とログインに絞っています。国内SNSへの対応や、LINEの友だち追加のような国内向けの機能で差が出ます。

比較サイトの情報だけで選べますか？

対応SNSや料金の目安を知るには役立ちます。ただし、既存会員との紐づけや移行の条件は載っていないことが多いため、8つの項目は問い合わせで確認してください。

Login Plus について

8つの項目について、Login Plusの対応は次のとおりです。

自社の要件で比較したい場合は、資料請求またはお問い合わせからご相談ください。