LINEログインの自動友だち追加（ボットリンク）とは？申請から実装まで

ボットリンクとは

ボットリンクは、LINEログインと同時に、LINE公式アカウントの友だち追加を行える機能です。ユーザーは認可画面で「友だち追加」のチェックを確認するだけで、別途アカウントを検索する必要がありません。

効果が出る理由はタイミングにあります。会員登録しようとしている瞬間は、そのサービスへの関心がもっとも高い状態です。後からサイト内バナーやポップアップで友だち追加を訴求するより、はるかに応じてもらえます。

当社の顧客では、この機能の利用により友だち増加数が4倍になった例があります（自社顧客実績）。

2つのモードの違い

認可画面での友だち追加の扱いは、2種類から選べます。

アグレッシブモードは友だち数が増えますが、意図せず追加された人はブロックします。 配信対象としては残らないうえ、ブロック率が高いアカウントは印象も悪くなります。

判断の目安は「そのユーザーに送る内容があるか」です。予約確認やポイント通知などユーザーにとって必要な情報を送るならアグレッシブでも問題になりにくく、販促だけならノーマルのほうが結果的に有効な母数が残ります。

★ 利用には申請が必要

ボットリンクは、実装すればすぐ使えるものではありません。LINE公式アカウント認定代理店を通した申請と承認が必要です。

ここを工程に入れ忘れると、リリース直前に止まります。 実装が終わっていても、承認が下りていなければ機能しません。スケジュールを引く段階で、申請にかかる期間を見込んでおいてください。

あわせて、LINEログインでメールアドレスを取得する場合も別途申請が必要です。会員設計でメールアドレスを前提にしている場合、こちらも同時に進めます。

実装時に決めておくこと

1. 友だち追加の状態をどう扱うか

ログイン後、そのユーザーが実際に友だち追加したかどうかを確認できます。追加していないユーザーに、後から別の導線で訴求するかを決めておきます。

2. 既存の友だちとの重複

すでに友だちになっているユーザーがログインした場合、重複して追加されることはありません。会員IDとLINEのIDを紐づけて管理しておけば、配信時に「会員かどうか」で出し分けられます。

3. ブロックされた場合の検知

友だち追加後にブロックされると、メッセージは届きません。ブロック状態を把握できる仕組みを用意しておかないと、届いていない前提で施策を打ち続けることになります。

友だち追加の先にあるもの

ボットリンクの価値は、友だち数そのものではなく「会員IDと紐づいた友だち」が増えることにあります。

通常の友だち追加では、その人が会員なのか、何を買ったのかが分かりません。ログインと同時に追加すれば、会員情報と結びついた状態で友だちになります。

• 購入履歴に応じた配信ができる
• 予約や発送の通知を個別に送れる
• 会員のセグメントごとに出し分けられる

一斉配信しかしないのであれば、ここまでの手間をかける必要はありません。 個別の出し分けをする予定があるかで、導入の価値が決まります。

よくある質問

友だち追加を必須にできますか？

できません。ユーザーがチェックを外せば追加されずにログインが進みます。友だち追加を条件にログインを止める設計にはできません。

申請にはどのくらいかかりますか？

申請先の状況によります。実装より先に着手してください。 実装が終わってから申請すると、待ち時間がそのままリリースの遅れになります。

あとから有効にできますか？

できます。ただし既にログイン済みの会員は、次にログインするまで追加の機会がありません。導入時期が早いほど、対象になる会員が増えます。

Login Plus について

Login Plusは、LINEを含む6つのIDプロバイダとパスキーに1つの実装で対応できるサービスです。ボットリンクにも対応しています。

• 自動友だち追加に対応（別途申請が必要です）
• LINEのメールアドレス取得申請の手順書も無償で提供
• 会員IDとLINEのIDを紐づけて管理できる
• LINE側の仕様変更にはLogin Plus側で対応

導入までおよそ2か月です。申請が律速になるため、スケジュールにはここを見込んでください。