LINE Profile+とは？取得できる情報と申請から実装までの流れ

LINE Profile+とは

LINE Profile+は、LINEログイン時にユーザーがLINEに登録している属性情報を取得できる仕組みです。

通常のLINEログインで取得できるのは、ユーザーID・表示名・プロフィール画像までです。氏名も住所も電話番号も取れません。 LINE Profile+を使うと、この範囲が広がります。

通常のLINEログインとの違い

表示名は本名とは限りません。 ニックネームや絵文字が入ることもあります。氏名が必要なサービスでは、通常のLINEログインだけでは足りません。

何が変わるか：フォーム入力が消える

ECや予約サービスでは、購入・予約のたびに氏名・住所・電話番号の入力が必要です。この入力が離脱の主要な原因になっています。

LINE Profile+で取得できれば、これらを自動で埋められます。入力欄そのものを減らせる点が、通常のフォームアシストとの違いです。

★ 利用には申請と承認が必要

LINE Profile+は、実装すれば使えるものではありません。LINEへの申請と承認が必要です。

申請では、次のような点が確認されます。

• 取得した情報を何に使うのか
• サービスの内容が、その情報を必要とするものか
• プライバシーポリシーに、取得と利用目的が記載されているか

「あると便利だから」では通りません。 配送が必要なEC、本人確認が必要な予約サービスなど、その情報がなければ成立しないという説明ができることが前提になります。

申請は実装より先に

承認が下りなければ、実装が終わっていても取得できません。スケジュールを引く段階で、申請の期間を見込んでください。 ここを忘れると、リリース直前に会員設計の見直しが発生します。

実装時の注意点

1. ユーザーが同意しない場合がある

認可画面で、ユーザーは渡す情報を確認します。同意しない選択もできます。 取得できる前提で設計せず、取得できなかった場合にフォームで入力してもらう導線を残してください。

2. LINE側に登録されていない情報は取れない

ユーザーがLINEに住所を登録していなければ、Profile+でも取得できません。全員から取れるわけではありません。

3. 情報の更新は自動ではない

ユーザーがLINE側で住所を変更しても、こちらには自動で反映されません。ログインのたびに取得し直すか、初回のみ取得して以降は自社で管理するかを決めます。

4. 取得した情報の扱いを明記する

何を取得し、何に使うのかをプライバシーポリシーに記載してください。申請でも確認される項目です。

導入を判断する基準

次に当てはまるなら、検討する価値があります。

• 配送先の入力が必須のEC
• 電話番号での本人確認が必要な予約・申込サービス
• フォームの入力項目が多く、離脱が課題になっている

逆に、氏名やメールアドレスだけで足りるサービスでは、申請の手間に見合いません。 通常のLINEログインで十分です。

よくある質問

申請にはどのくらいかかりますか？

申請先の状況によります。実装より先に着手してください。 待ち時間がそのままリリースの遅れになります。

審査に落ちることはありますか？

あります。取得する情報がサービスの内容に対して過剰と判断される場合です。必要最小限の項目で申請してください。

後から追加できますか？

できます。ただし既にログイン済みの会員は、次にログインするまで取得の機会がありません。

Login Plus について

Login Plusは、LINEを含む6つのIDプロバイダとパスキーに1つの実装で対応できるサービスです。

• LINEへの申請手順書を無償で提供
• フォームアシスト機能で、取得した情報をフォームへ自動入力
• 取得できなかった項目は、フォームで補う設計に対応