LINEログインとは？他のソーシャルログインとの違いと導入判断
LINEログインは、国内のBtoCサービスでもっとも接触率が高いソーシャルログインです。他の選択肢との最大の違いは、ログインと同時に公式アカウントの友だち追加ができる点にあります。本記事では他サービスとの違い、取得できる情報、導入前に必要な申請を解説します。
LINEログインとは
LINEログインは、ユーザーがLINEアカウントを使ってWebサービスへ登録・ログインできる仕組みです。国内ではもっとも保有率の高いアカウントのひとつであり、BtoCサービスでは主力の選択肢になります。
他のソーシャルログインと比べたときの決定的な違いは、認証だけで終わらない点です。ログインと同時に、LINE公式アカウントの友だち追加ができます。 これは他のサービスには無い特性です。
他のソーシャルログインとの違い
LINE | Apple | Yahoo! | |||
|---|---|---|---|---|---|
国内BtoCでの保有率 | 高い | 高い | iOS利用者 | 中 | 低下傾向 |
メールアドレス取得 | 申請が必要 | 確実に取れる | 隠される場合あり | 取れる | 審査による |
ログイン後の接点 | 友だち追加 | なし | なし | なし | なし |
BtoBでの適性 | 低い | 高い | 低い | 低い | 低い |
「LINEを載せるか」ではなく「LINEと何を併せるか」が実際の検討になります。国内BtoCならLINEを主軸に、PCからの利用が多いならGoogle、iOSアプリを提供しているならAppleを併設する、という組み立て方です。
Googleとの違い：取れる情報の確実さ
Googleはメールアドレスと氏名が確実に取得できます。LINEはメールアドレスの取得に申請と承認が必要で、申請していなければソーシャルIDと表示名しか取れません。
既存会員との名寄せをメールアドレスで行う設計なら、この申請を工程に入れておかないとリリース直前に会員設計の見直しが発生します。
Appleとの違い：iOSアプリの有無
iOSアプリを提供していて、他のソーシャルログインも載せる場合、Appleでサインインの用意が求められます。Webのみのサービスであれば、優先度は下がります。
Facebookとの違い：審査の厳格さ
Facebookは取得できる情報を広げるのにMeta社の審査が必要で、基準は変更されます。LINEにも申請はありますが、「ある日通らなくなる」性質の変動は比較的少ないのが実務上の印象です。
LINEログインで取得できる情報
項目 | 取得 | 備考 |
|---|---|---|
ユーザーID | ○ | 会員の識別に使う |
表示名 | ○ | 本名とは限らない |
プロフィール画像 | ○ | URLとして取得 |
メールアドレス | △ | 申請と承認が必要 |
生年月日・電話番号 | × | 別途フォームで取得する |
表示名は本名ではありません。 ニックネームや絵文字が入ることもあります。氏名が必要なサービスでは、別途入力してもらう設計にしてください。
LINEならではの使い方：友だち追加との組み合わせ
ログインと同時に公式アカウントの友だち追加を行える機能をボットリンクと呼びます。
効果が出る理由はタイミングです。会員登録しようとしている瞬間は、そのサービスへの関心がもっとも高い状態です。後からサイト内のバナーで訴求するより、はるかに応じてもらえます。 当社の顧客では友だち増加数が4倍になった例があります（自社顧客実績）。
重要なのは、増えるのが「会員IDと紐づいた友だち」である点です。通常の友だち追加ではその人が会員かどうか分かりませんが、ログインと同時なら会員情報と結びつきます。購入履歴に応じた配信や、予約・発送の個別通知が可能になります。
この機能にはLINE公式アカウント認定代理店を通した申請が必要です。実装が終わっていても承認が下りていなければ機能しません。詳しくは「LINEログインの自動友だち追加（ボットリンク）」の記事で解説しています。
導入前に決めておくこと
1. メールアドレスを使うかどうか
使うなら申請が必要です。実装より先に着手してください。 使わない設計にするなら、既存会員との名寄せを別の方法で行う必要があります。
2. LINEが使えない利用者の導線
アカウントを持たない、あるいは削除した利用者は入れなくなります。他のソーシャルログインかメールアドレスによるログインを必ず併設してください。
3. アプリ内ブラウザでの動作
LINEのトーク画面からリンクを開くと、LINEのアプリ内ブラウザで表示されます。ここで動作を確認しておかないと、LINE経由の流入をそのまま失います。
よくある質問
LINEログインだけで十分ですか？
国内BtoCでは主力になりますが、それだけでは取りこぼします。PCからの利用が多い層にはGoogleを、iOSアプリがあるならAppleを併設してください。ただし載せすぎると、ユーザーが前回どれで登録したか思い出せなくなります。 2〜4つが目安です。
申請にはどのくらいかかりますか？
申請先の状況によります。実装より先に着手してください。 待ち時間がそのままリリースの遅れになります。
友だち追加を必須にできますか？
できません。ユーザーがチェックを外せば、追加されずにログインが進みます。
Login Plus について
Login Plusは、LINEを含む6つのIDプロバイダ（Apple・Facebook・Google・X・Yahoo! JAPAN・LINE）とパスキーに1つの実装で対応できるサービスです。
- 自動友だち追加（ボットリンク）に対応（別途申請が必要です）
- メールアドレス取得の申請手順書も無償で提供
- 会員IDとLINEのIDを紐づけて管理できる
- LINE側の仕様変更にはLogin Plus側で対応
導入までおよそ2か月です。申請が律速になるため、スケジュールにはここを見込んでください。
ソーシャルログイン・パスキーの資料をお送りします
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